Voici le deuxième article de blog sur notre partenariat avec Le Relais. Restez avec nous pour en savoir plus sur nos annotateurs, leur condition de travail, la manière dont nous les sélectionnons, leur formation et les avantages salariaux dont ils bénéficient. 

Pour lire le premier article de blog sur notre partenariat avec Le Relais, cliquez ici.

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Aujourd’hui, au Relais Madagascar

Les effectifs

Créée en 2020, l’équipe d’Ejery compte, au 3ème trimestre 2023, 20 annotateurs et 3 chefs de projet de production. L’équipe a un très faible taux de turn-over. Aujourd’hui, l’objectif est de continuer à faire monter en compétence l’équipe actuelle.

Les annotateurs

Nos annotateurs viennent d’horizons très divers. Beaucoup d’entre eux ne connaissaient pas le secteur du numérique avant de travailler avec nous. 

C’est le cas de Sandra, qui a travaillé pendant de nombreuses années au centre de tri de vêtements d’occasion du Relais. Cependant, elle a toujours été attirée par les nouvelles technologies et a décidé de saisir sa chance lors de la création de l’équipe en 2022. Depuis, elle fait partie de l’équipe d’annotation de données. 

Nous avons également des personness de l’équipe qui travaillaient déjà dans le numérique, comme Henintsoa. Il était travailleur indépendant dans le domaine de l’annotation et de la transcription lorsqu’il a décidé de rejoindre l’équipe d’Ejery en 2022.

Sélection des annotateurs

La majorité de nos annotateurs se lancent dans l’aventure avec peu de connaissances informatiques préalables. Grâce à un processus de formation complet, ils sont soigneusement guidés, formés et sélectionnés pour devenir des annotateurs compétents et capables de prendre part à nos projets d’annotation de données. Ce processus, comportant quatre phases distinctes, garantit l’acquisition de compétences essentielles :

1. Inscriptions et candidatures ouvertes : Nous ne demandons pas de prérequis spécifiques. Nous encourageons les personnes à postuler et à exprimer leur intérêt.
2. Formation de base : Les candidats sélectionnés suivent un programme de formation de base. Cela les familiarise avec l’utilisation de l’ordinateur, des outils d’annotation et des techniques d’annotation de données.
3. Évaluation : Un examen évalue leur compréhension et capacité à apprendre rapidement et à maîtriser les outils d’annotation
4. Simulation de projet et évaluation : Les candidats présentent leurs compétences dans le cadre d’un projet test. Ce projet test fournit à People for AI une démonstration pratique de leurs capacités.

Le processus de sélection met l’accent sur la capacité du candidat à apprendre et à être à l’aise avec les outils informatiques. Cette approche en plusieurs phases garantit une évaluation rigoureuse avant tout engagement dans un projet réel. Elle garantit également qu’au moment où ils s’engagent dans des projets réels, ils sont mieux formés et plus confiants dans leurs capacités.

Formation des annotateurs

Chez People for AI, nous croyons au développement de nos salariés afin de constituer des équipes solides. Pour ce faire, nous proposons des formations et le suivi rapproché de nos annotateurs. Voici quelques exemples de formation :

• Première formation : Tous les annotateurs suivent une formation initiale au cours du processus de sélection. 
• Avant les projets : Les annotateurs reçoivent une formation complète avant chaque projet. Les chefs de projet les préparent aux tâches futures.
• Entre les projets : Des sessions de formation sont organisées entre les projets. Elles couvrent les nouveaux outils d’annotation et des domaines spécifiques.
• Formation dispensée par le Relais : Le Relais propose des formations hebdomadaires de 1h30 chaque mardi. La formation couvre les langues, la communication et le développement personnel.
• Formation continue : Les annotateurs reçoivent une formation continue tout au long de leur travail. Cela améliore leurs compétences pour les projets concrets.

Pour en savoir plus sur nos méthodes de formation continue et nos normes de qualité, consultez notre article sur le sujet.

Cette base garantit que les membres disposent des compétences nécessaires pour exceller dans le domaine toujours changeant de l’annotation des données pour l’IA. Un soutien spécifique est proposé en cas de besoin, comme l’illustre le cas d’André.

Investir dans notre équipe : l’histoire d’André, un exemple des efforts réalisés pour améliorer les compétences des employés

Chez People for AI, notre engagement dans l’amélioration et l’excellence transparaît dans notre approche dédiée à la sélection et à la formation des annotateurs. Nos chefs de projet jouent un rôle essentiel en veillant à ce que chaque membre de l’équipe s’épanouisse.

Le cas d’André est un exemple qui illustre notre investissement dans notre équipe. Notre directeur de production, Matthieu Warnier, a remarqué que les résultats d’André n’étaient pas à la hauteur, caractérisés par de nombreuses erreurs d’annotations et un manque de rapidité. En réponse, Matthieu a rapidement fait appel à nos chefs  de projet. Reconnaissant la nécessité de progression d’André, les chefs de projet ont mobilisé les RH et Luc Ronssin, le directeur du Relais Madagascar. Cet effort de collaboration visait à guider les progrès d’André et à encourager son développement.

Suite à des discussions approfondies, nous avons compris qu’André manquait principalement de confiance en ses capacités. Ce manque d’estime de soi l’amenait à annoter de manière très incertaine et lente. Les nouvelles évaluations ayant montré qu’il pouvait s’améliorer, nos chefs de projet l’ont accompagné en conséquence. Pour renforcer la confiance d’André, ils l’ont associé à un autre annotateur, facilitant ainsi une expérience d’apprentissage en collaboration. Finalement, André a surmonté son manque de confiance et s’est senti plus à l’aise, commençant à être aussi performant que les autres annotateurs de l’équipe Ejery.

Le parcours d’André reflète notre volonté d’amélioration continue. Grâce à un soutien sans faille et à un plan d’action précis, nos chefs de projet ont permis à André de progresser. Aujourd’hui, André contribue à notre équipe comme tous les autres annotateurs, illustrant comment l’investissement dans le développement de notre équipe mène au succès collectif.

La vie de nos annotateurs au Relais

Nous avons décrit notre partenariat avec Le Relais, mais comment se passe la vie quotidienne de notre équipe Ejery au Relais ? Regardons de plus près comment Le Relais fonctionne et quel est le quotidien de ses employés.

Une journée en tant qu’annotateur de People for AI au Relais

Le Relais est une grande organisation à but non lucratif qui offre de nombreux avantages à ses employés. Un employé a un accès gratuit au transport, à la nourriture et au sport. En effet, Le Relais dispose de ses propres transports publics dans la ville de Fianarantsoa, avec 5 lignes de transport avec des mini-vans pour amener les employés des zones éloignées de la ville au bureau. Il y a également une cantine où les repas sont servis dans une atmosphère conviviale.

Enfin, il existe de nombreux aménagements pour se détendre et faire du sport, tels que des salles de musique, des salles de fitness et des terrains de sport.

Nous engageons tous nos annotateurs de l’équipe d’Ejery en contrat à long terme (CDI selon la loi malgache), ce qui leur assure stabilité et qualité de vie.

Notre équipe Ejery – et tous les travailleurs du Relais – disposent également de nombreux avantages sociaux :

1. Sécurité sociale : Le Relais Madagascar contribue à l’OSTIE. Cela offre une couverture médicale à ses employés. Cette couverture inclut le remboursement des frais médicaux. Les employés ont aussi accès gratuit aux professionnels de la santé.
2. Droits à la retraite : Le Relais contribue au CNAPS. Cela assure une sécurité financière à nos annotateurs. Ils bénéficient de caisses de retraite.
3. Opportunités de formation : La formation continue est encouragée. Des ateliers de développement personnel sont proposés. Des cours de langues sont également disponibles.

Conclusion

Notre collaboration avec Le Relais Madagascar a été essentielle pour concilier l’innovation technologique, l’annotation de données avec la création d’emplois durables.

Pour en savoir plus sur Le Relais et l’impact des initiatives que l’association accomplit, nous vous recommandons de visiter leur site web. Notre partenariat en cours reflète l’engagement de People for AI à faire de l’annotation de données une force positive pour le changement dans le monde et le développement de Madagascar !

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